Employé Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Carrefour City H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation - Entreprise Partenaire : CARREFOUR CITY - CC Gare Saint Lazare, 75008 Paris - Centre de formation : IFFP - Nanterre - Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) - Lieu : Nanterre (92) - Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec CARREFOUR CITY - CC Gare Saint Lazare, 75008 Paris, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales Développement commercial - Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation adaptées à l'univers de la grande distribution alimentaire de proximité - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente Gestion de l'offre produit - Assurer la mise en rayon, la rotation des produits (DLC/DLUO) et le merchandising selon les standards Carrefour - Participer à la gestion des stocks, aux réassorts et à la réception des marchandises - Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité, lutte contre le gaspillage) Relation client et fidélisation - Garantir une expérience client de qualité et un passage en caisse fluide et agréable - Développer la fidélisation client (programme de fidélité Carrefour) - Gérer les réclamations de premier niveau et proposer des solutions adaptées Suivi et analyse commerciale - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de démarque) - Participer aux bilans commerciaux de l'équipe - Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la tenue du magasin - Compétences développées (référentiel ) - Manager une équipe commerciale - Piloter l'activité d'un établissement marchand - Développer la performance commerciale - Optimiser l'expérience client - Suivre et analyser les indicateurs de performance Le profil recherché Profil recherché Intérêt pour le commerce de proximité, la grande distribution et la relation client Dynamisme, motivation, polyvalence et sens aigu du service Aisance relationnelle, ponctualité et capacité d'écoute en milieu à fort flux de voyageurs Esprit d'équipe, réactivité et autonomie Organisation, rigueur et respect des règles d'hygiène alimentaire Une appétence pour l'univers de la distribution alimentaire est un plus Objectifs de la formationObtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Développer des compétences commerciales et opérationnelles en grande distribution Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'un magasin à forte affluence Faciliter l'insertion professionnelle Perspectives de carrièresConseiller(ère) de vente confirmé(e) / Employé(e) de commerce expert Responsable de rayon / Manager de secteur Manager adjoint(e) de magasin Responsable de magasin de proximité Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Mais aussi... Infos complémentaires :Rémunération fixée conformément à la grille légale en vigueur applicable aux contrats en alternance.