Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Nous recherchons un/e Employé Polyvalent / Réceptionniste Polyvalente passionné-e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre hôtel et contribuerez à offrir un séjour agréable à nos clients. Le poste est en journée continue avec des shifts le matin ou le soir, et inclut des disponibilités les weekends et jours fériés. Vos missions principales : - Check-in /Check-out : Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs. - Gestion des encaissements : Tenue de la caisse, gestion des paiements et envoi des factures. - Organisation du travail journalier des femmes de chambre : Répartition des chambres à nettoyer pour les femmes de chambre. - Service buffet : Aide au service des buffets midi et soir et du petit déjeuner selon le shift, assistance à la serveuse pour le débarrassage des tables et la mise en place du service. - Prise de réservations : Gestion des réservations par téléphone et email. - Gestion de la boite mail : Supervision de la boîte mail réception. - Service client : Répondre aux besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour. - Entretien des chambres : Connaissance des techniques de nettoyage pour garantir des chambres propres et accueillantes. - Propreté de la réception : Maintien de la propreté et de l'ordre de la zone de réception. Profil recherché : - Expérience : Une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire est exigée. - Compétences : Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe. - Qualités personnelles : Sens de l'accueil, courtoisie, réactivité et souci du détail. - Disponibilité : Flexibilité pour travailler en journée continue, avec des shifts matin ou soir, y compris les weekends et jours fériés. Nous offrons : - Une ambiance de travail conviviale et chaleureuse. - Des opportunités de développement et de progression au sein de notre groupe. - Rémunération attractive, repas fournis, réductions sur les séjours. Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable pour nos clients