Employé Polyvalent en Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Balmain H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : Balmain - Paris (75009) Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC) Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Balmain - Paris (75009), l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales Développement commercial - Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle exigeante au sein de la boutique - Identifier les besoins spécifiques et proposer des créations et solutions adaptées - Mettre en oeuvre des techniques de vente d'excellence et de négociation de l'univers du luxe - Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de la maison Gestion de l'offre produit - Assurer la mise en valeur des collections et le respect du merchandising de prestige - Participer à la gestion minutieuse des stocks et aux réassorts - Mettre en valeur les produits haut de gamme (lancements, opérations commerciales, saisonnalité) Relation client et fidélisation - Garantir une expérience client de qualité d'exception - Développer et pérenniser la fidélisation de la clientèle locale et internationale - Gérer les réclamations et demandes particulières en proposant des solutions adaptées et soignées Suivi et analyse commerciale - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer aux bilans commerciaux de la boutique - Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les résultats de vente Compétences développées (référentiel TP NTC) - Prospecter et développer un portefeuille clients - Négocier une offre commerciale - Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients - Assurer le suivi et la fidélisation client - Analyser ses performances commerciales Le profil recherché Intérêt prononcé pour le commerce de luxe, la mode et la relation client Dynamisme, motivation, excellente présentation et sens aigu du service Très bonne aisance relationnelle et capacité d'écoute Esprit d'équipe, autonomie et rigueur Une appétence pour l'univers de la haute couture ainsi que la pratique de l'anglais sont de forts atouts Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2) Développer des compétences commerciales opérationnelles de haut niveau Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une marque de renom Faciliter l'insertion professionnelle durable Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) / Client Advisor Responsable de pôle ou de rayon Commercial(e) terrain Chargé(e) de clientèle haut de gamme Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.