Employé technique SAV - E. Leclerc Atout Sud - H/F

Passionné(e) de technique et du contact client ? Le Centre *** d'Atout Sud (Rezé) recherche son/sa futur(e) Employé(e) Technique SAV! Au sein de notre service après-vente et rayon électroménager, vous travailler au quotidien au sein d'une équipe dynamique en collaboration avec votre responsable et accomplissez les missions suivantes : Expertise SAV & Relation Client (70% de votre temps) : • Diagnostic & Prise en charge : Vous accueillez nos clients, prenez en charge leurs appareils défectueux et posez le premier diagnostic. • Gestion des flux : Vous expédiez les produits auprès des stations techniques partenaires, suivez les retours et prévenez les clients dès que leur appareil est prêt. • Vente & Encaissement : Vous conseillez nos clients sur l'achat de pièces détachées et gérez directement l'encaissement. • Gestion des litiges : Véritable ambassadeur(drice) de la satisfaction client, vous désamorcez les situations complexes avec tact et réactivité. Logistique & Manutention (30% de votre temps): • Enlèvement de marchandises : Vous servez nos clients au retrait des achats, chargez les équipements lourds dans leurs véhicules en respectant scrupuleusement les procédures de contrôle. • Gestion de la réserve : Vous réceptionnez les arrivages d'électroménager, contrôlez la conformité des livraisons et maniez les engins de manutention en toute sécurité. • Mise en rayon & Propreté : Vous veillez au rangement irréprochable des zones de stockage et approvisionnez l'espace de vente. Nous vous proposons: • Poste à pourvoir en CDI temps complet dès que possible, • Rémunération brute mensuelle de 1960.32 EUR pour 36H45 de travail par semaine (dont 1h45 de pauses payées). • Vos compétences : Vous avez une première expérience en SAV, en bricolage/technique ou en logistique. Idéalement, vous êtes à l'aise avec la manipulation d'engins de manutention. • Votre état d'esprit : Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et prêt(e) à lever des charges lourdes au besoin. • Votre sens du service : Vous avez le sourire contagieux, une aisance relationnelle naturelle et une vraie capacité à garder votre calme pour résoudre les problèmes de nos clients.