Enquêteur client mystère H/F "transports en commun" (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Grenoble de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités). Etre véhiculé est un atout car différents secteurs géographiques sont étudiés (jusque Voiron) et enquêtes effectuées dans des parkings. Poste à pourvoir dès juillet 2026. Formation prévue. Mission: - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...). - Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts. - Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois). - Enregistrement des observations sur une application mobile. Charge horaire : 15h/mois minimum. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés. Profil recherché : - Etre véhiculé est un atout. - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère. - Excellent sens de l'observation et de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec le numérique. - Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports. - Bon niveau d'orthographe requis. - Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e). - Objectivité et discrétion indispensables. Si vous vivez à Grenoble ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !