Expert en assurances F/H

Le chiffreur automobile joue un rôle essentiel dans le bon déroulement des expertises et dans l'estimation des réparations à effectuer. En lien direct avec les experts, les assureurs et l'équipe technique, il est garant de la justesse des devis et de la bonne compréhension des dommages. EXPERTISE & CHIFFRAGE Accueillir les experts et les assurés lors des journées d'expertise Inspecter les véhicules avec précision (relevé des impacts, pièces endommagées, état général) Établir un diagnostic complet des dommages en lien avec les sinistres grêle Réaliser les devis de réparation à l'aide de logiciels dédiés Collaborer avec les experts lors des expertises pour valider les dommages et proposer les réparations adéquates Vérifier la cohérence entre les devis, les réparations envisagées et les pièces commandées SUIVI DES DOSSIERS & ASSISTANCE TECHNIQUE Être en appui technique des équipes de réception et des réparateurs S'assurer de la bonne conformité des réparations par rapport au chiffrage initial Renseigner les assurés sur les réparations prévues, les délais et la procédure Maintenir à jour les outils de suivi informatique COMPÉTENCES REQUISES Bonne connaissance du secteur automobile, en particulier carrosserie et sinistre Capacité à identifier les dommages visibles et invisibles Sens du détail et rigueur dans l'établissement des devis Bon relationnel et pédagogie avec les assurés et experts Aisance informatique et téléphonique Permis B Toutes les candidatures seront étudiées, N'hésitez pas, postulez ! Suivre des procédures de contentieux - Conseiller les assurés en matière de prévention, de sécurité et de facteurs de risque - Initier des procédures de recouvrement et de contentieux - Déterminer l'impact de recommandations et d'actions de prévention - Réajuster les montants provisionnés d'un sinistre - Rechercher les causes / origines d'accidents ou de sinistres par des enquêtes sur le terrain, auprès des parties concernées - Analyse des risques - Droit des assurances Diplomatie - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Esprit d'analyse - Méthode - Polyvalence - Sens des détails