Description du poste
Les missions du poste
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
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HELPLINE recherche son futur Consultant Expert Senior en Gestion Électronique de Documents (GED) H/F, pour accompagner l'un de nos clients finaux majeurs de la métropole lilloise dans la modernisation globale de son socle documentaire.
La mission consiste à apporter un regard externe, agnostique et expérimenté afin d'accompagner la DSI dans la définition de sa future stratégie GED/ECM et dans la préparation du dossier de décision destiné à la Direction.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Conseil & Stratégie : Intervenir en tant que référent indépendant pour structurer les orientations stratégiques, évaluer de manière objective les différentes options du marché et sécuriser les choix d'architecture structurants.
- Benchmark & Analyse comparative : Réaliser l'analyse comparative des solutions et scénarios de transformation (maintien, migration, refonte) en intégrant les enjeux fonctionnels, techniques, organisationnels et financiers.
- Accompagnement des instances : Travailler en étroite collaboration avec la CPO, le Chef de Projet Informatique (CPI) et les architectes pour produire des recommandations claires, argumentées et adaptées aux comités de décision.
- Gouvernance & Innovation : Appréhender les mécanismes d'intégration, de sécurité et de gouvernance documentaire, tout en intégrant les évolutions du marché et les cas d'usage de l'Intelligence Artificielle appliquée à la GED.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :🛠️ Vos compétences incontournables :Expérience confirmée : Trajectoire probante dans la conduite ou l'accompagnement de projets d'envergure de refonte et modernisation GED/ECM.Expertise Solutions : Connaissance approfondie de l'écosystème IBM FileNet et IBM DataCap, ainsi que des principales plateformes GED/ECM grands comptes du marché.Indépendance & Agnosticité : Capacité à évaluer de manière neutre les offres éditeurs/intégrateurs sans dépendance vis-à-vis d'un acteur spécifique.Architecture & Gouvernance SI : Solide compréhension des architectures SI, des règles de sécurité, de l'intégration applicative et de la gouvernance des données documentaires.Communication & Posture Conseil : Excellentes qualités d'analyse, de synthèse, de rédaction et aisance relationnelle pour dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que techniques et exécutives.🌟 Le "Plus" :Veille active sur l'intégration des technologies d'IA générative et de traitement automatique des documents (LAD/RAD) appliquées aux processus documentaires.
Bienvenue chez HELPLINE
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Mais aussi...
Ce que nous vous apportons :Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport.Et nos spécificités :L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte.Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%).Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité.Des primes de cooptation allant jusqu'à 1 000 €.Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs.Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT.Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire.Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés.Un entretien RH et Opérationnel/Client.Quelle est la suite ?Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.