Formation Agent d'Escale Commerciale aéroportuaire

L'Agent d’Escale Commercial assure l'assistance Passage des compagnies aériennes clientes. Vos missions principales sont : • Accueillir et informer les passagers au départ et à l’arrivée de leur voyage ; • Assurer les opérations commerciales : formalités d’enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance ; • Traiter et gérer les irrégularités commerciales et d’exploitation (retard, annulation, incidents bagages…). Profil recherché : • Bon sens du service et de la relation client, • Rigueur et organisation, • Capacité à travailler en équipe, • Excellente communication orale en français et en anglais (niveau intermédiaire/B2) • Bonne gestion du stress, • Ponctuel et disponible.