Funecap - Conseiller(e) Funéraire - H/F

VOS MISSIONS Quel est le rôle d'un Conseiller Funéraire au sein de Funecap ? _ _ _Être conseiller funéraire chez Funecap va bien au-delà de la simple gestion des formalités d'obsèques. En accompagnant les familles à organiser un dernier hommage au défunt, le conseiller funéraire offre un soutien précieux et contribue à créer des cérémonies qui reflètent les volontés de ceux qui sont partis. Cette profession au service des familles endeuillées allie empathie, sensibilité, éthique et expertise._ Quel sera votre quotidien au sein de Funecap : * Dès l'accueil des familles, vous instaurez un climat de confiance afin de les accompagner et de les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes * Vous guidez les familles dans la préparation et l'organisation des obsèques, et effectuez les démarches administratives afférentes * Vous coordonnez les différents intervenants (internes et externes) des obsèques et vous vous assurez du bon déroulement des cérémonies. * Tout au long de votre accompagnement vous restez en contact avec les familles pour vous assurer de leur satisfaction et êtes garant du niveau de qualité des prestations * Vous nouez un bon relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux * Vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture (facturation, recouvrement, etc...) * Vous participez à la gestion de la vie de l'agence et à l'administration des ventes (Accueil, conseil, encaissement, gestion des stocks, inventaire, etc. ...) Pour ce poste, des astreintes sont à prévoir le samedi, Dimanche et/ou les jours fériés QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? * Vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire ou aimeriez suivre la formation. * De nature empathique, vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et aux services des familles endeuillées * Vous avez une première expérience dans le secteur du funéraire ou dans un secteur ou l'accompagnement est clé * Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs et faites preuve de discrétion * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre savoir-être, votre rigueur et votre pédagogie * Vous appréciez travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe est essentiel. Pourquoi rejoindre le groupe Funecap ? * Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé et vous serez accompagné(e) lors de votre prise de poste par des professionnel(le)s du secteur * Tout au long de votre carrière, Funecap vous accompagne dans le développement de vos compétences, notamment avec notre université Interne (Funecap Campus) * Des perspectives d'évolution sont possibles au sein du Groupe * La dimension humaine est au coeur de nos préoccupations et vous pouvez faire la différence dans l'accompagnement de nos familles. * Une culture d'entreprise forte, où le sens du service, la collaboration et la prise d'initiative sont valorisés au quotidien * Le petit + : Tickets restaurants /Partenariat crèche Babilou/Actionnariat Salarié L'humain au coeur de nos métiers et de notre ADN...