Futur Expert de la Relation Client & de la Vente H/F

Les missions du poste Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Bègles OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine. Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique. Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment. Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité. Dès les premières heures de la journée, vous êtes au contact direct des clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer les produits qui leur correspondent. Vous apprenez à écouter, à conseiller et à vendre avec justesse. Ce poste, proposé par l'Institut des Métiers Network à Bègles, vous permet d'évoluer vers le titre professionnel Conseiller de Vente (niveau IV). Il s'adresse à celles et ceux qui souhaitent acquérir une vraie maîtrise de la relation client et de la vente dans un environnement concret et formateur. Vous travaillez au sein d'un point de vente, en lien constant avec les clients, votre tuteur et les équipes commerciales. Vous alternez entre formation et pratique terrain pour développer des réflexes professionnels solides : accueil, argumentation, fidélisation, et gestion du parcours client. Vos missions principales s'articulent autour des objectifs suivants : - Accueillir chaque client et identifier ses besoins - Conseiller sur les produits et services adaptés - Mettre en valeur les articles et assurer le bon merchandising - Gérer les encaissements et les opérations de caisse - Fidéliser les clients par un suivi personnalisé - Participer à l'animation commerciale du point de vente - Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de l'équipe Chaque semaine, la formation complète les apprentissages en magasin. Vous progressez sur les techniques de vente, la communication et la gestion commerciale. L'objectif : devenir un professionnel capable d'offrir une expérience client fluide et efficace. Le profil recherché Vous aimez le contact avec les autres et vous avez le sens du service. Ce poste vous correspond si vous souhaitez apprendre un métier concret et utile, au plus près des clients.Nous recherchons une personne curieuse, motivée par l'apprentissage et capable d'allier écoute et rigueur au quotidien.- Goût pour la vente, le commerce et la satisfaction client- Aisance relationnelle et capacité à établir un dialogue de confiance- Sens de l'organisation et respect des procédures- Capacité à travailler en équipe dans un environnement de vente- Volonté d'apprendre et de développer ses compétences par la pratique- Bonne présentation et communication claire en face à faceAucune expérience préalable n'est exigée. Ce qui compte, c'est votre envie d'apprendre, votre sérieux et votre régularité dans l'effort. Bienvenue chez Institut de Métiers Network Bienvenue chez Institut des Métiers Network - BèglesOF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.