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Gestionnaire à la Direction des Usagers H/F

GHR Mulhouse Sud Alsace·MulhouseCDD - 6 Mois

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Gestion des dossiers et réclamations: Assurer la gestion des réclamations, dossiers médicaux, médiations, et contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience usager.
Tâches administratives et enquêtes: Gérer le secrétariat du service et traiter les questionnaires de sortie ou enquêtes de satisfaction.
Conditions et avantages: Poste à temps plein du lundi au vendredi, 28 jours de congés, formations continues, avantages sociaux.
Profil recherché: Formation Bac +2 en gestion administrative, droit, santé publique ou équivalent.

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Description du poste

RESPONSABILITÉS : Vous assurerez la gestion des réclamations, des dossiers médicaux, des médiations, et contribue activement à l'amélioration de la qualité des soins et de l'expérience usager. Vous aurez en charge le secrétariat du service et le traitement des questionnaires de sortie / enquêtes de satisfaction. Ce service est un acteur clé de la transparence, de l'écoute et de la résolution des litiges au sein de l'établissement. Le poste, à temps plein du lundi au vendredi, ouvre droit à 28 jours de congés (selon condition). Vous bénéficierez des formations continues et des avantages sociaux de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez une formation Bac +2 en gestion administrative, droit, santé publique, ou équivalent ? Alors n'hésitez plus et tentez l'aventure du GHRMSA