GESTIONNAIRE ADV & BACK OFFICE H/F

Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son équipe commerciale, elle recrute son futur : GESTIONNAIRE ADV & BACK OFFICE H/F CDI - Prise de poste dès que possible Pourquoi rejoindre l'entreprise ? • Une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise technique • Un environnement industriel stimulant, mêlant technicité, relation client et coordination interne • Une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie, l'entraide et la proximité • Un poste central au sein de l'organisation, en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clients • Des missions diversifiées avec une forte dimension relationnelle et opérationnelle • Une société en développement, offrant de la stabilité et de réelles perspectives d'évolution • Flexibilités des horaires de travail • 13ème mois Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez le suivi des affaires clients et de leurs dossiers pour un ou plusieurs secteurs géographiques, en collaboration avec les Technico-commerciaux et la Direction Commerciale. Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes et la qualité du suivi commercial et technique. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Gestion des devis & commandes • Établir les offres de prix selon les caractéristiques techniques transmises par les clients et commerciaux • Vérifier la faisabilité technique des commandes • Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes clients • Veiller au respect des délais et des plannings de livraison • Accompagner les clients tout au long du traitement de leurs dossiers Suivi administratif & relation client • Participer à l'administration des tarifs clients • Garantir la satisfaction client et la qualité du suivi des affaires • Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (commerce, bureau d'études, comptabilité…) • Participer à la fluidité des échanges et à la bonne coordination des informations Support technique de premier niveau • Communiquer sur les produits et services de l'entreprise • Apporter des conseils techniques et transmettre les informations adaptées aux demandes clients • Participer au suivi et à la mise à jour de la gamme produits et des références • Réaliser des calepinages et/ou études techniques en lien avec le bureau d'études Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 et souhaitez évoluer sur des fonctions administratives au sein d'un environnement technique. Ou vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou assistanat et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un environnement industriel ou technique. Vous disposez des qualités suivantes : • Appétence pour les produits techniques et l'univers industriel • Capacité à comprendre et traduire une demande technique en commande client • Sens du service et excellent relationnel • Rigueur, précision et sens de l'organisation • Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle • Esprit d'équipe et sens de la coordination Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.