Description du poste
Vos responsabilités consisteront à :
• Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison ;
• Assurer le suivi logistique des expéditions à l'international ;
• Communiquer avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les éventuels problèmes ;
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des opérations ;
• Superviser la facturation et les documents d'exportation nécessaires ;
• Maintenir une base de données clients précise et à jour ;
• Participer à l'amélioration des processus ADV ;
• Fournir un support administratif au service client export.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
• Un salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 33 000 € ;
• Un poste permanent dans une entreprise du secteur FMCG ;
• Une opportunité de travailler dans un environnement international basé à Grasse.
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Le profil recherché :
• Vous maîtrisez l'anglais à un niveau courant, à l'écrit comme à l'oral ;
• Vous avez une expérience dans un poste similaire, idéalement dans les FMCG ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client ;
• Vous avez une bonne connaissance des processus d'exportation et des documents associés ;
• Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome.