Gestionnaire ADV Export H/F

Au sein du service ADV Export, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes internationales de leur réception jusqu'à leur livraison. À ce titre, vous serez notamment en charge de : • Gérer les commandes clients export de A à Z ; • Vérifier la conformité des informations commerciales et administratives ; • Établir les documents nécessaires aux expéditions internationales ; • Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et partenaires logistiques ; • Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes ; • Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ; • Mettre à jour les données dans l'ERP ; • Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et financiers ; • Participer à l'amélioration continue des processus ADV. • Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV Export ou en relation client à l'international ; • Vous maîtrisez le processus de gestion des commandes export ainsi que les formalités administratives liées aux expéditions internationales ; • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP ; • La connaissance des Incoterms, des documents douaniers et des procédures logistiques export est appréciée ; • Vous possédez un bon niveau d'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ; • Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et le contact client.