Gestionnaire ADV export (H/F)

En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à : • La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne • Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards) • Le contrôle des commandes et des disponibilités produits • Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison) • L'analyse des prévisions de vente et des écarts • La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions • La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité) • La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions) • L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs • L'interface avec les équipes internes et partenaires externes • Horaires flexibles • RTT • Titres restaurant • Prise en charge transport et mobilité douce • Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances Le profil recherché : • Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique • Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP ; • Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; • Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout ; • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction client.