Gestionnaire ADV Gcr H/F

Les missions du poste Le groupe Martin Belaysoud, c'est : - Près de 200 ans d'histoire - 2 880 collaborateurs sur 245 sites - 1,01 milliard d'euros de chiffre d'affaires - 8 enseignes spécialisées, dont Téréva (172 sites, 1880 collaborateurs, 600M€ de CA) Avec Téréva, nous assurons une distribution efficace de matériel de second oeuvre technique du bâtiment : génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité, photovoltaïque. A la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités ! Chez Téréva, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une aventure humaine, technique et commerciale au coeur d'un groupe solide. Pour notre agence Téréva Grands Comptes, basée à Bourg-en-Bresse (01), nous recherchons un(e) : Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous impulsez votre dynamisme commercial sous les couleurs de Téréva. Vous êtes le relai des Technico-commerciaux itinérants et sédentaires ainsi que le service logistique et les clients. Au quotidien, vos missions sont variées et vous : - Suivez l'intégralité du traitement des commandes et des déblocages, - Traitez les réclamations clients en lien avec les différents services centraux (logistique, approvisionnement, crédit client...), - Gérez les SAV, - Renseignez les clients sur le suivi et livraisons des commandes. Le profil recherché Ce qui est important pour nous ?Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (type BTS) et/ou justifiez d'une expérience dans ce domaine ;Votre leitmotiv est de satisfaire le client et de lui trouver des solutions ;Vous aimez travailler en équipe,Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique, persévérant(e) et autonome. Bienvenue chez Téréva Le groupe Martin Belaysoud, c'est :Près de 200 ans d'histoire2 880 collaborateurs sur 245 sites1,01 milliard d'euros de chiffre d'affaires8 enseignes spécialisées, dont Téréva (172 sites, 1880 collaborateurs, 600M€ de CA)Avec Téréva, nous assurons une distribution efficace de matériel de second oeuvre technique du bâtiment : génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité, photovoltaïque. Mais aussi... Les bonnes raisons de nous rejoindre :L'opportunité d'intégrer et d'évoluer au sein d'un groupe attentif au développement de chacun de ses collaborateurs, et en pleine croissance !Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé vous permettant de découvrir l'entreprise et vos collègues, de bien appréhender vos missions, et de maitriser nos outils et process ;Une rémunération fixe sur 12 mois + variable sur objectifs ;Tickets restaurant à hauteur de 9€ / jour travaillé ;Participation et intéressement ;Vous êtes bénéficiaire d'une reconnaissance de travailleur handicapé ? Nous nous engageons pour l'emploi des personnes en situation de handicap et mettons en place les dispositifs de maintien dans l'emploi nécessaires. Oui, chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel. »