Gestionnaire ADV H/F

Rattaché(e) au manager du service, vous prenez en charge la gestion complète du traitement des commandes clients, de l'ouverture du compte jusqu'à la livraison : • Création de nouveaux comptes clients (environ 5 par mois). • Enregistrement et saisie des commandes dans l'ERP IFS (environ 10/jour). • Envoi des accusés de réception de commandes (environ 15/jour). • Suivi des confirmations d'expédition transmises par l'usine. • Suivi logistique des livraisons (quantités, références, délais…). • Traitement des litiges liés aux livraisons. • Gestion des retours clients et réalisation des avoirs. • Traitement des commandes d'échantillons (environ 5/semaine). • Gestion de diverses demandes administratives. • Reporting La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Salaire annuel brut compris entre 35 000 € et 40 000 € ; • Tickets restaurant ; • Mutuelle d'entreprise ; • Intéressement ; • Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine. Ce poste dans le secteur INDUSTRIEL offre une opportunité d'intégrer une entreprise reconnue et de contribuer activement à la satisfaction client. Le profil recherché pour ce poste : • Minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire en ADV, idéalement en environnement industriel avec de la gestion de commandes. • Anglais : etre à l'aise à l'oral et à l'ecrit. • Maîtrise d'un ERP (IFS est un plus) et des outils du pack Office. • Très bonne connaissance de l'Order Process / Order-to-Cash.