Gestionnaire de Dossiers Administratifs H/F

Les missions du poste https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, nous recherchons des gestionnaires de dossiers H/F pour intégrer nos équipes. Rattaché(e) au manager d'équipe, vous pourrez intervenir sur des prestations dans des secteurs variés tels que l'assurance santé, la prévoyance, la retraite ou l'épargne salariale. Vous réaliserez les missions suivantes sur les outils informatiques du client : * Réceptionner des demandes et en analyser le contenu pour en vérifier l'éligibilité * Si la demande est complète, en réaliser le traitement * Si la demande est incomplète, demander des pièces complémentaires auprès des clients par mail ou téléphone ; ou mettre la demande en attente Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients. LES PLUS CHEZ TESSI : Au-delà de la rémunération de base de 1867.02 € bruts, TESSI propose : * Prime de production pouvant atteindre 230 € bruts par mois * Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (50 % à la charge de l'employeur) * Mutuelle d'entreprise, prise en charge à 70% par l'employeur * Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos à hauteur de 250 euros/an) * Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise à compter de 3 mois d'ancienneté, versée au prorata du temps de présence * CSE, avec de nombreux avantages et réductions * 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté Débutants acceptés, formation prévue CDD de 3 à 6 mois à 35h du lundi au vendredi Journée de travail débutant entre 7h30 et 9h, à votre convenance Lieu de travail : 45 Rue Saint Jean de Dieu - 69007 LYON Le profil recherché De niveau Bac à Bac +2, vous êtes rigoureux(se), assidu(e), ponctuel(le), faites preuve de bonnes capacités d'analyse et d'adaptation. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez faire preuve d'autonomie et d'organisation. Vous êtes polyvalent(e) et êtes en capacité(e) de travailler sur des prestations variées. Vous respectez les consignes et savez vous conformer aux objectifs de la production (cadences). Bienvenue chez TESSI GROUPE https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Mais aussi... Tickets restaurants, prime