Gestionnaire de Dossiers - Pole Bancaire H/F

Les missions du poste https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Rattaché(e) au superviseur d'un pôle bancaire, vous jouez un rôle clé dans le traitement des demandes émanant des autorités et organismes externes. Véritable interface administrative, vous contribuez au bon fonctionnement des échanges réglementaires dans un environnement exigeant et formateur. Vos missions au quotidien * Rechercher et analyser des informations clients via les outils internes à partir de demandes reçues par e-mail ; * Saisir, mettre à jour et fiabiliser les données clients dans les systèmes dédiés ; * Rédiger et envoyer des réponses écrites professionnelles à destination d'organismes externes ; * Gérer ponctuellement les appels entrants et sortants avec les différents interlocuteurs ; * Assurer un suivi rigoureux des dossiers, dans le respect des procédures, des délais et des règles de confidentialité. Ce que nous vous offrons RTT pour un meilleur équilibre vie professionnelle / personnelle Prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 180€ brut Carte restaurant 7€ (60% de prise en charge) Participation financière pour la mobilité jusqu'à 65% (transport en commun, vélo...) Environnement bancaire formateur, idéal pour développer vos compétences Prise de poste dès que possible pour un CDD de 6 mois avec possibilité de reconduction Rémunération: 1867€ brut mensuel Horaires : de 11h à 19h (possibilité 10h à 19h) Poste basé sur notre site à Cesson Sévigné (accessible avec le réseau Star , lignes 11 & 34). Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours et évoluer dans un environnement professionnel stimulant ? Postulez dès maintenant ! Le profil recherché Le profil que nous recherchons Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails ; La confidentialité et le respect des procédures sont essentiels pour vous ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives ; Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles ; Une première expérience en banque, back-office ou environnement administratif est un plus. Bienvenue chez TESSI GROUPE https://www.tessi.eu Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022. Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Mais aussi... RTT, Primes, Carte restaurant, Mutuelle