Gestionnaire Qualite H/F

Les missions du poste Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 8 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Camengo, Maison Casamance, Casamance, ISSE et Misia. Rejoignez TEXDECOR GROUP ! Notre mission : Embellir nos vies et celles de nos clients. Nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe. Dans un environnement dynamique et collaboratif, chaque Texdecorien.ne contribue à notre réussite collective. C'est dans cette dynamique, que nous recrutons un(e) Gestionnaire Qualité SAV pour renforcer notre équipe qualité. Votre rôle ? Rattaché(e) au Responsable Achats & Qualité, vous jouez un rôle clé dans le processus aval au coeur de la satisfaction client. Vous interviendrez notamment sur : - Le suivi des SAV : analyse des dossiers, proposition de solutions, communication avec service client, commerce et logistique. - Le support technique et le contrôle des commandes de remplacement en entrepôt. - La mise à jour des clients sensibles et le suivi renforcé. - L'analyse hebdomadaire des SAV produits et logistiques. - La mise en place d'actions correctives et préventives Le profil recherché Le profil recherchéVous avez une première expérience réussie en SAV, qualité, logistique ou support client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. Vous communiquez aisément avec des interlocuteurs variés et savez-vous adapter.Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel. Vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'adaptabilité et de sens des responsabilités.Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral : une compétence indispensable pour ce poste. CDI temps plein A pourvoir septembre 2026Permis B indispensable Bienvenue chez Texdecor Group Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 8 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Camengo, Maison Casamance, Casamance, ISSE et Misia. Mais aussi... - Une entreprise internationale et multiculturelle- Une entreprise à taille humaine & familiale- Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !- Un télétravail existant au sein du groupe- Des possibilités d'évolution professionnelle- Une carte restaurant- Des primes de participation et d'intéressement selon la performance