Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F

Les missions du poste Qui sommes-nous ? INITIAL est une PME indépendante spécialisée dans le travail temporaire, avec 13 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises locales dans leurs besoins en recrutement, avec des solutions adaptées à leur activité et à leurs enjeux. Notre force repose sur une connaissance fine du tissu économique régional, un esprit entrepreneurial et une vraie culture de la proximité. Chez INITIAL, chaque collaborateur contribue pleinement à la qualité de notre accompagnement et au développement de l'entreprise. Notre mission est de mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités, en assurant un suivi personnalisé des intérimaires comme de nos clients. Rejoindre INITIAL, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, engagée, réactive, et offrant de réelles perspectives d'évolution. INITIAL recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire de recouvrement amiable H/F dans le cadre d'une création de poste et de service. Vous intégrerez une nouvelle activité spécialisée dans le recouvrement de créances automobiles. Un portefeuille de dossiers vous sera confié, avec des objectifs définis sur l'encours à traiter. Certains dossiers pourront également nécessiter le suivi de démarches allant jusqu'à la récupération de véhicules. Votre mission principale consistera à contacter les débiteurs par téléphone, dans le cadre d'appels entrants et sortants, de campagnes d'appels ou de listings. Vous devrez analyser chaque situation, négocier des solutions de règlement amiable adaptées et assurer un suivi rigoureux des engagements pris. Vous serez également chargé(e) d'enregistrer les paiements par carte bancaire, de mettre à jour les dossiers sur le logiciel métier de l'entreprise ainsi que sur celui du client, et d'effectuer des points téléphoniques réguliers avec ce dernier. Nous recherchons une personne autonome, motivée et ambitieuse, qui n'a pas peur de prendre son téléphone et d'effectuer des relances régulières. Vous devez être à l'aise dans la négociation, faire preuve de persévérance et savoir gérer des échanges parfois délicats. Un très bon niveau de français écrit et oral est exigé afin de garantir des échanges professionnels de qualité et une gestion précise des dossiers. Vous êtes également rigoureux(se), organisé(e), capable de travailler en open space et de vous adapter rapidement à un nouvel environnement. Dans un premier temps, vous pourrez être seul(e) sur cette fonction. Une réelle autonomie et une forte implication seront donc indispensables. Cette création de service offre de véritables perspectives d'évolution et de prise de responsabilités à une personne souhaitant s'investir durablement dans le développement de l'activité. Une première expérience dans le recouvrement, la relation client, le commerce, la négociation ou la gestion administrative serait appréciée. Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein, en présentiel. La rémunération sera définie selon le profil, avec des primes mensuelles et semestrielles liées aux résultats. Le profil recherché Nous recherchons une personne autonome, motivée et ambitieuse, qui n'a pas peur de prendre son téléphone et d'effectuer des relances régulières. Vous devez être à l'aise dans la négociation, faire preuve de persévérance et savoir gérer des échanges parfois délicats. Un très bon niveau de français écrit et oral est exigé afin de garantir des échanges professionnels de qualité et une gestion précise des dossiers. Vous êtes également rigoureux(se), organisé(e), capable de travailler en open space et de vous adapter rapidement à un nouvel environnement. Dans un premier temps, vous pourrez être seul(e) sur cette fonction. Une réelle autonomie et une forte implication seront donc indispensables. Cette création de service offre de véritables perspectives d'évolution et de prise de responsabilités à une personne souhaitant s'investir durablement dans le développement de l'activité. Une première expérience dans le recouvrement, la relation client, le commerce, la négociation ou la gestion administrative serait appréciée. Bienvenue chez Initial RH Qui sommes-nous ? INITIAL est une PME indépendante spécialisée dans le travail temporaire, avec 13 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises locales dans leurs besoins en recrutement, avec des solutions adaptées à leur activité et à leurs enjeux. Notre force repose sur une connaissance fine du tissu économique régional, un esprit entrepreneurial et une vraie culture de la proximité. Chez INITIAL, chaque collaborateur contribue pleinement à la qualité de notre accompagnement et au développement de l'entreprise. Notre mission est de mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités, en assurant un suivi personnalisé des intérimaires comme de nos clients. Rejoindre INITIAL, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, engagée, réactive, et offrant de réelles perspectives d'évolution. Mais aussi... primes objectifs