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Gestionnaire SAV F/H

Gesec·Assat (Nouvelle-Aquitaine)Sur siteCDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Gestion du SAV: Responsable de l'accueil physique et téléphonique, gestion des interventions et support technique pour dépannage.
Compétences techniques: Connaissances en chauffage et climatisation, rédaction de devis, factures, et utilisation d'outils informatiques.
Expérience requise: Forte expérience en maintenance de chauffage et climatisation, capacité à planifier et gérer les règlements clients.
Qualités personnelles: Aisance relationnelle, organisation, rigueur, et bonne gestion du téléphone.

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Description du poste

• Vous serez en charge de la gestion du service sav : accueil physique et téléphonique • Vous planifirez les interventions des techniciens (chaudières et pompes à chaleur) • Vous serez un support technique des techniciens, pré diagnostic et appui téléphonique sur leur dépannage, fort de votre expérience antérieure sur ces domaines • Vous rédigerez les devis et les factures • Vous effecturez le suivi des règlements et des relances clients • Fort d'une expérience significative dans le domaine de la maintenance en chauffage et climatisation, vous serez capable d'utilser les outils informatiques pour la plannification des plannings, la rédaction des devis et des factures. • Aisance relationnelle, bonne gestion du téléphone • Organisation et rigueur • Connaissances techniques en matière de chauffage et climatisation