Description du poste
Votre rôle en tant que Gestionnaire Service Client F/H sera de gérer la satisfaction du client en vous assurant qu'une réponse qualitative lui soit apporter.
Missions
* Point de contact privilégié des clients : gestion des appels entrants et sortants, gestion des demandes d'enlèvements de matériel à réparer etc.
* Gestion des réclamations produits sur SAP.
* Gestion des retours logistique.
Profil du candidat
* BAC+2/3 Gestion Commerciale / Administration des Ventes et/ou expérience professionnelle significative dans le domaine de la Gestion Commerciale / Administration des Ventes pouvant être considérée comme équivalente à un diplôme.
* Rigueur, organisation et rapidité d'exécution.
* Bon relationnel et aisance dans le travail en équipe, entraide.
* Capacité d'adaptation aux besoins et aux changements.
Compétences techniques requises
* Pack Office
* Sales Force Interact
* SAP CRM
* SAP ERP
Conditions et Avantages
Salaire : 35 000€ - 37 000€ Annuel brut sur 12 mois
Conditions : 36h40 Hebdomadaires
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