Gestionnaire service client H/F

Vos responsabilités consisteront à : • Gérer les appels entrants et les demandes des clients ; • Assurer le suivi des commandes et des livraisons ; • Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ; • Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ; • Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ; • Participer à l'amélioration continue des processus de service client ; • Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : • Une rémunération annuelle comprise entre 23 000 € et 26 000 € ; • Avantages supplémentaires selon les politiques de l'entreprise ; • Une opportunité d'intégrer une organisation reconnue dans le secteur Agroalimentaire. Le profil recherché : • Vous avez une expérience préalable dans le domaine du service client, idéalement dans le secteur Agroalimentaire; • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ; • Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution ; • Vous avez une capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.