GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F (H/F)

L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous ! Grands Moulins de Paris, c'est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. Une expertise qui permet de faire rayonner le savoir-faire boulanger à la française dans plus de 65 pays dans le monde. Grands Moulins de Paris c'est aussi des marques fortes comme Francine, qui accompagne petits et grands en cuisine depuis plus de 50 ans, et Campaillette avec son réseau d'artisans boulangers adhérents. Enfin, c'est la fierté d'appartenir aux 10 000 agriculteurs-coopérateurs, propriétaires du Groupe coopératif VIVESCIA, qui cultivent avec soin le grain. Chez nous, seule la gourmandise est de mise. Alors que vous soyez plutôt pain au chocolat ou chocolatine, nous vous attendons au sein de notre grande famille, composée de femmes et d'hommes tous pétris d'audace. Poste Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de : GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F CDI Poste basé à Ivry-sur-Seine (94) A débuter dès que possible Intégré(e) au sein de notre service client export, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les demandes administratives liées à votre marché ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients. Nous vous donnons du grain à moudre Intégré(é) au sein de notre service clients Export, vos missions principales seront les suivantes : Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison et paiement Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes des clients : prise de commandes via SAP, plannings de chargement, suivi des livraisons selon les Incoterms 2020, suivi documentaire (certificats sanitaires, CO, assurances, légalisation) Apporter une assistance commerciale dans le suivi des commandes clients. Etre l'interlocuteur direct des différents intervenants : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes d'état... Mise à jour des tableaux de bord et suivi des données statistiques commerciales. Suivre les litiges et traiter les demandes d'avoirs Profil Vous apportez de l'eau à notre moulin De formation type Bac +2 en commerce international, vous disposez d'un niveau B1 minimum en anglais et de solides bases en allemand. Vous maitrisez les outils informatiques tel Excel. La connaissance de SAP serait un plus. Vous avez également de l'expérience dans le domaine du transport maritime (rédaction des connaissements maritimes) Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur. Vous êtes également reconnu pour votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe. Bienvenue à bord ! Poste basé à Ivry sur Seine (94) Service de restauration " Pop Chef " avec participation financière de l'entreprise pour le déjeuner Avantages liés au Comité d'Entreprise Prime vacances Télétravail Autres informations Nous cultivons la bienveillance Chez Grands Moulins de Paris, nous avons à cœur le bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous avons signé un accord-cadre sur la Qualité de Vie au Travail s'articulant autour de la qualité des rapports sociaux au sein de l'entreprise, l'égalité entre les femmes et les hommes, l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, le télétravail et la sensibilisation autour du handicap. À ce titre, nous précisons que ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.