GESTIONNAIRE SINISTRE AUTO MATERIEL (H/F)

Rattaché au responsable de service, vos missions se déclineront de la manière suivante : Gestion des sinistres • Gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers sinistres • Analyser la recevabilité, les garanties et les responsabilités • Appliquer les conventions (IRSA) et la réglementation (Loi Badinter, Code des assurances) Suivi et traitement des dossiers • Recueillir et contrôler les pièces nécessaires • Suivre les expertises et coordonner les intervenants • Évaluer les dommages et assurer le provisionnement Relation client & partenaires • Être l'interlocuteur principal des clients, assureurs, experts et réparateurs Gestion financière & recours • Procéder aux règlements des sinistres • Gérer les recours et leur suivi administratif et financier Amélioration continue & conformité • Participer aux contrôles internes • Contribuer à l'amélioration des process • Identifier les anomalies et suspicions de fraude Issu d'une formation en assurance (idéalement) et d'une expérience significative sur un poste similaire, vous disposé(e) de : • Bonne connaissance de l'assurance et de la gestion de sinistres • Maîtrise de la convention IRSA et de la réglementation • Capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation • Aisance avec les outils informatiques • Sens du service client et empathie • Organisation, rigueur et autonomie • Résistance au stress et gestion des situations complexes • Esprit d'équipe et proactivité • Excellente communication écrite et orale Conditions et environnement de travail