Gestionnaire sinistres (H/F)

Manpower Conseil Recrutement accompagne son client, acteur majeur du secteur de l'assurance mutualiste, dans le recrutement de Gestionnaires sinistres construction H/F Poste à partir de septembre - Le Mans Au sein du service indemnisation construction, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs au sein de laquelle vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Vos missions : - Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres construction (amiables uniquement) - Vérifier la recevabilité des dossiers au regard des garanties, responsabilités et éléments contractuels - Conseiller et accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur dossier - Mandater les experts techniques et suivre le bon déroulement des expertises - Analyser les rapports d'expertise et prendre position sur les responsabilités et garanties - Assurer la gestion complète des dossiers sinistres : instruction, suivi, prise de décision - Procéder à l'indemnisation des différentes parties dans le respect des règles contractuelles et des procédures internes - Gérer les dossiers en phase amiable et/ou contentieuse, en lien avec les parties adverses si nécessaire - Analyser les opportunités de recours et engager les actions correspondantes - Assurer le suivi des récupérations de franchises et des créances - Participer à la maîtrise des coûts et à la qualité de gestion des dossiers - Garantir la traçabilité et la conformité des dossiers dans les outils de gestion Issu(e) d'une formation de type Bac2 à Bac5 en relation client, assurance, droit, ou autre. Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une équipe qui a besoin de vous. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous appréciez les échanges et faites preuve de rigueur, d'organisation et de sens du service. Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et votre posture positive seront des atouts essentiels pour réussir dans cet environnement.