Gouvernant Hôtel (h/f)

Situé au cœur de Deauville, l'hôtel 4 étoiles allie élégance, confort et service d'exception. Avec son ambiance raffinée et son sens du détail, il accueille une clientèle exigeante en quête de bien-être et d'expérience haut de gamme. Dans le cadre du développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour encadrer l'équipe d'étage et garantir l'excellence du service. Sous la responsabilité du Directeur d'hébergement, vous êtes le garant de la propreté, du confort et de l'image irréprochable de l'établissement. Vos principales missions seront : • Superviser et coordonner le travail des équipes d'étage (femmes/valets de chambre, lingère, équipiers). • Contrôler quotidiennement l'état de propreté des chambres et des parties communes. • Former, motiver et accompagner votre équipe dans une dynamique de qualité et d'efficacité. • Gérer les plannings, les stocks de linge, de produits et de matériel d'entretien. • Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des standards de la marque. • Assurer une communication fluide avec la réception, la maintenance et la direction. • Participer activement à l'amélioration continue du service et à la satisfaction clientèle Expérience confirmée en qualité de Gouvernant(e) ou Assistant(e) Gouvernant(e) dans un établissement 4★ ou 5★. Excellente présentation, sens du détail et du service. Leadership naturel, rigueur et diplomatie. Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière. Anglais professionnel apprécié.