Hospitality Volant H/F

Les missions du poste Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat. Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France. Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents ! Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel. Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités. RÔLE L'Hospitality volant assure la continuité et la qualité de service au sein des activités d'accueil, de conciergerie d'entreprise et d'hospitality management. Polyvalent et disponible, il intervient en remplacement ou en renfort de ses collègues sur un périmètre défini, garantissant une expérience client homogène et professionnelle en toute circonstance. MISSIONS Gestion de l'accueil - Assurer un accueil dynamique, chaleureux et professionnel des visiteurs, clients et résidents du site. - Prendre en charge l'accueil téléphonique et orienter les appels de manière efficace. - Gérer l'attribution, le suivi et la sécurité des badges d'accès. - Procéder à l'enregistrement rigoureux des visiteurs selon les procédures en vigueur. - Réaliser diverses prestations associées au métier d'hôte(sse) d'accueil : réservation de taxis, gestion et distribution des plis et courriers, accompagnement des visiteurs, etc. - Adopter une tenue et une présentation professionnelles et soignées en toutes circonstances. Hospitality & gestion des espaces - Développer et entretenir une relation de qualité avec les occupants et utilisateurs du site. - Aménager les espaces réservés et veiller à leur propreté. - Superviser et faciliter les réservations d'espaces (salles de réunion, espaces de convivialité, auditoriums...). - Contribuer activement à l'animation et à la dynamisation de la vie du site (événements internes, communication auprès des collaborateurs). Conciergerie d'entreprise - Animer le comptoir des services en assurant une présence disponible et proactive. - Assurer les déplacements logistiques. - Accueillir, orienter et traiter les demandes des utilisateurs avec réactivité et sens du service. - Suivre et coordonner la mise en place des prestations de conciergerie (pressing, cordonnerie, poste / relais colis, course de dépannage, opérations spéciales, etc.). Accompagnement et support opérationnel - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. - Transmettre les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences des équipes. - Observer et analyser les pratiques en place afin d'identifier des axes d'amélioration. - Remonter les points d'alerte et proposer des solutions concrètes pour optimiser l'expérience utilisateur et la qualité de service. Le profil recherché COMPETENCESAvoir l'esprit pratiqueRechercher la qualité/satisfaction utilisateurSavoir développer l'usageSavoir gérer un espace de travail multi postesMaîtriser l'informatiqueÊtre à l'aise avec les chiffresMaîtriser l'orthographe et la grammaireAvoir une excellente maîtrise de l'anglaisFORMATIONBac +2 minimum tourisme, hôtellerie, gestionEXPERIENCEMinimum 2 ans d'expérience dans un environnement similaire Bienvenue chez Groupe TDS Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat.Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France.Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents !Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel.Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités. Mais aussi... Contrat de 39H (amplitude horaire 7h-20h)Démarrage 24/08/2026Avantages:Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeurTitres-restaurant (9€/jour)200€/an pour vos activités sportivesPossibilités réelles d'évolution au sein du Groupe