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HÔTE(SSE) D'ACCUEIL/CAISSE CENTRALE (H/F) - H/F

E.Leclerc·Houilles (Île-de-France)CDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Accueil et renseignement: Recevoir et informer les clients, gérer les réclamations, échanges, remboursements et renseignements.
Gestion téléphonique: Gérer les appels téléphoniques liés au service client et à la caisse.
Fidélisation et satisfaction: Participer à la fidélisation des clients et contribuer à leur satisfaction.
Communication interne: Remonter les informations, suggestions ou dysfonctionnements au responsable, faire le relais avec les rayons.
Qualités requises: Organisation, rigueur, qualités relationnelles, sens du service, patience, amabilité, écoute, bonne présentation, initiative.

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Description du poste

Sous la responsabilité de la chef de caisses, votre mission sera de : • Accueillir et renseigner les clients (réclamation, échange, remboursement, renseigenement) • Gérer les appels téléphoniques • Participer à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction. • Remonter à votre responsable toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse. • Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc ...). Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse. Vous êtes organisé(e) & rigoureux (se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client. Vous êtes capables de prendre des initiatives pour garantir une bonne fluidité des passages caisses. Patience, amabilité, écoute et bonne présentation sont les qualités requises pour réussir à ce poste. Rejoignez nous