Hôte(sse) d’accueil

Description du poste Dans le cadre de son activité, notre structure recherche un(e) Hôte(sse) d’accueil afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs. Vous êtes le premier point de contact et contribuez à l’image et à la qualité de service de l’entreprise. Missions principales • Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. • Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et orienter les demandes. • Renseigner les interlocuteurs et les diriger vers les services concernés. • Gérer la banque d’accueil (badges, registre visiteurs, colis). • Traiter les emails entrants liés à l’accueil et à l’information générale. • Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant. • Appliquer les procédures internes et les règles de sécurité. Profil recherché • Excellente présentation et sens du contact. • Aisance à l’oral et bonne expression écrite. • Sens du service, courtoisie et diplomatie. • Organisation, ponctualité et réactivité. • Maîtrise des outils informatiques de base (messagerie, standard). • Une première expérience en accueil est appréciée, débutant(e) accepté(e).