Hyperviseur (h/f)

Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Hyperviseur H/F à Marignane. Vous intégrez l'agence GRDF composée de 25 collaborateurs. Dans ce cadre la, vos taches seront les suivantes : • Planifier les activités des conseillers via la création de plannings sur un outil interne (Timesquare), • Gérer et affecter les activités multicanales entrantes, • Veiller au respect des délais de prise en charge des demandes clients, • Piloter l'accessibilité en temps réel, • Appuyer le management dans l'analyse des données, • Veiller à l'équité de traitement et à la répartition des activités entre les agents. Mission intérim d'une durée de 3 mois (renouvelable jusqu'à 18 mois). Poste basé à Marignane Rémunération : 14,23+13ème mois mensualisé + indemnités intérim + avantages CSE Adecco. Planning de 35h par semaine, du lundi au vendredi. Horaires de travail : 8h/12h - 13h/16h. • Diplôme BAC+2 requis, • Capacité d'écoute, d'analyse, de synthèse, d'autonomie, • Maitrise de l'outil informatique, • Bonnes qualités rédactionnelles et pédagogiques, • Capacité à travailler avec méthode et en équipe. Vous devez disposer d'une expérience significative sur un poste similaire/en planification. N'attendez plus et postulez avec un CV actualisé !! Rejoignez Adecco et bénéficiez de nombreux avantages tels que le Comité d'entreprise, la mutuelle, CET...