Ingénieur Citrix

Missions principales Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Citrix, vous assurez l'administration, le support et l'évolution des plateformes utilisateurs. ️ Activités RUN et exploitation • Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux environnements Citrix. • Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes concernées. • Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes et corriger les anomalies détectées. • Mettre à disposition des utilisateurs les ressources VDI nécessaires. • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles liées aux postes de travail et aux services utilisateurs. Gestion des projets et évolutions techniques • Participer aux différentes phases des projets d'infrastructure et, selon le contexte, piloter certains projets techniques. • Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées aux besoins. • Réaliser des diagnostics approfondis afin d'identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des solutions de secours. • Contribuer à l'amélioration continue des performances et de la qualité de service des infrastructures. Administration et intégration • Définir et appliquer les règles de gestion des systèmes d'exploitation et des environnements techniques. • Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures en vigueur. • Assurer l'intégration, la validation, le packaging et le déploiement des composants logiciels. • Participer à l'installation et à la mise en production des applications et progiciels. • Réaliser les recettes techniques et les homologations des composants et applications. • Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Tests techniques • Prendre connaissance des changements et de leur contexte technique. • Compléter les plans de tests et préparer les environnements nécessaires. • Réaliser les campagnes de tests techniques. • Analyser les résultats et participer à l'identification des anomalies. • Rédiger les rapports de tests et contribuer aux décisions de mise en production (GO / NO GO). • Maintenir et enrichir le patrimoine de tests réutilisables. • Assurer le reporting auprès du responsable d'intégration. • Participer à l'amélioration continue des processus de tests. Automatisation et DevSecOps • Développer des scripts et outils permettant d'automatiser les tâches récurrentes. • Concevoir et maintenir des solutions d'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible. • Contribuer à l'industrialisation des processus de déploiement et de tests. • Accompagner les équipes de développement dans l'application des bonnes pratiques de sécurité. • Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des outils DevSecOps. • Assurer une veille technologique sur les menaces de sécurité et les nouvelles pratiques du marché. Optimisation et FinOps • Identifier des leviers d'optimisation des performances et des coûts d'exploitation. • Proposer et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l'efficacité opérationnelle des infrastructures. Profil recherché ️ Compétences techniques indispensables • Expertise confirmée sur les environnements Citrix CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops). • Solides connaissances en administration et exploitation d'infrastructures Citrix. • Expérience dans la gestion des incidents de niveau 2 et 3. • Maîtrise des environnements virtualisés et des infrastructures utilisateurs. • Connaissances des outils d'automatisation et des pratiques DevOps/DevSecOps. ✨ Compétences appréciées • Connaissances de Citrix NetScaler. • Expérience sur les outils Terraform et/ou Ansible. • Connaissance des processus d'intégration, de tests techniques et de mise en production. • Sensibilité aux enjeux FinOps et optimisation des coûts. ✅ Qualités attendues • Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. • Rigueur et sens de l'organisation. • Capacité à travailler en équipe et en transverse. • Autonomie et sens des responsabilités. • Bonnes capacités de communication et de reporting. • Force de proposition dans l'amélioration continue des services.