Magasinier / Agent SAV H/F

Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue à l'international, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'équipements spécialisés pour le secteur AUTO/PL, et ce depuis plusieurs décennies. Basé(e) sur le site de Mayenne, vous interviendrez sur deux axes complémentaires : Missions magasin : • Préparation des colis et expéditions • Réception et contrôle des marchandises • Rangement et organisation du magasin Missions SAV (partie prépondérante du poste) : • Prise en charge du service après-vente du site e-commerce • Traitement des demandes, réclamations et retours clients • Suivi des dossiers par téléphone et par écrit ⚠️ Le SAV représente une part très importante de votre temps de travail. Il est essentiel d'être à l'aise avec la relation client et les outils numériques. • Vous avez une connaissance du secteur industriel et une réelle appétence pour l'univers AUTO / Poids Lourds • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone • Vous êtes une personne manuelle, rigoureuse et organisée • Vous avez le sens du service client et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme