MAGASINIER/ AGENT SAV

Vos missions Au sein de notre équipe, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : Assurer la préparation des commandes et des colis. Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises. Veiller à la bonne organisation et à la tenue du magasin. Gérer le service après-vente (SAV) de notre site e-commerce : traitement des demandes clients, suivi des dossiers, échanges téléphoniques et par e-mail, gestion des retours et recherche de solutions adaptées. Collaborer avec les différents services afin d'assurer un suivi de qualité des dossiers SAV. Le SAV représente une part importante du poste et constitue une mission essentielle du quotidien. Votre profil Vous êtes une personne organisée, polyvalente et avez le sens du service client. Vous appréciez aussi bien les missions logistiques que les échanges avec les clients. Vous possédez idéalement : Une connaissance du milieu industriel. Une appétence pour le secteur automobile et/ou poids lourds. Une bonne aisance avec les outils informatiques et le téléphone. Des qualités manuelles et un goût pour le travail concret. Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens de l'organisation.