Magasinier - Gestionnaire Retours - Réception H/F

Les missions du poste Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants...autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l'équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L'entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d'origine et de réemploi ainsi que l'outillage professionnel. Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées. Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients. Notre vision : Réunir l'excellence pour entreprendre avec agilité et conviction Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Nous recherchons un préparateur de commande (F/H) en contrat à durée déterminée (3 à 6 mois minimum) pour notre site MDPR Nord basé à Urvillers (02). Vos missions seront : Activité liée à la réception : - Réceptionner les camions de livraison, s'assurer des quantités et de la qualité de la livraison - Vérifier la conformité du bon de livraison : quantité reçue, qualité des produits - Utiliser les systèmes informatiques pour enregistrer tous les mouvements des marchandises - Réaliser, préparer les opérations de chargement et déchargement en utilisant le matériel de manutention adapté - Assure la traçabilité des produits à toutes les étapes de tri, de manipulation et de livraison des colis sur la plateforme et par les transporteurs - Signaler les anomalies auprès des services concernés - Optimise les flux de marchandises par la bonne coordination des activités de réception/expédition, de stockage et de manutention des produits - Participer à la gestion des déchets et du parc de contenants circulant Activité liée aux retours clients : - Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur - Gérer les accords de retour client suivant les règles définies - Analyser et décider du traitement des demandes de retours - Traiter les demandes d'avoir clients - Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes - Appliquer les procédures de traitement des litiges - Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI) - Traiter, en liaison avec l'entité du Constructeur qui gère la Relation Client, les réclamations sur les dossiers litiges - Assurer et contrôler la reprise des consignes (demande d'enlèvement et contrôle des quantités reprises.) - Assurer le suivi des litiges et des réclamations auprès des fournisseurs. - Assurer le suivi et le traitement de la garantie pièce. Le profil recherché Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez travailler efficacement en équipe et respecter les délais. Vous possédez de préférence une première expérience en logistique ? Vous êtes (comme nous) un(e) passionné(e) d'automobiles ?Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !Poste en entrepôt avec horaires de journée à durée déterminée (36h/semaine).Les avantages du poste :- Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée),- Prime animation mensuelle,- Une mutuelle entreprise avantageuse,- Adhésion au Club Mary. Bienvenue chez Mary Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants...autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l'équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L'entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d'origine et de réemploi ainsi que l'outillage professionnel. Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées. Nos valeurs : Satisfaction, Formation, PerformanceNotre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilitéNotre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.Notre vision : Réunir l'excellence pour entreprendre avec agilité et conviction