MANAGER DRIVE - H/F

Votre centre E. Leclerc de Saint-Malo recherche un(e) Manager Drive pour rejoindre notre équipe et seconder la Directrice. Vous aurez un rôle essentiel dans le pilotage de l'activité, le management des équipes et la satisfaction client. Vos missions principales seront les suivantes : · Assurer le management et l'animation d'une équipe de 33 collaborateurs. · Organiser et superviser l'activité quotidienne du Drive. · Passer les commandes (y compris catalogue) et assurer le suivi des livraisons. · Accompagner et aider vos collaborateurs dans leurs missions quotidiennes ( préparation des commandes, livraisons...) · Garantir une excellente relation client, en veillant à la qualité du service rendu. · Mettre en place des actions concrètes pour progresser et améliorer l'efficacité du service. · Seconder la Directrice et la remplacer durant ses congés · Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité opérationnelle. · Être garant(e) de la bonne utilisation et de la maîtrise des outils de travail. Le contrat CDI à temps complet (40.50h). Selon nos conditions conventionnelles, vous pourrez bénéficier de : - primes d'intéressement, de participation, de gratification, ainsi que du 13ème mois, - d'une mutuelle et d'une prévoyance gratuites, - et de divers autres avantages liés notamment aux services de notre Comité d'Entreprise. Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en grande distribution ou dans un environnement similaire. · Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. · Maîtrise des outils de gestion et des logiciels métiers. · Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'expérience client. · Esprit d'initiative et capacité à proposer des solutions d'amélioration. · Exemplarité et communication claire, avec un réel goût du terrain. Cette annonce vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? N'hésitez plus et rejoignez l'équipe de l'Hyper Sympa !