Description du poste
Management d'équipe
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Encadrer, animer et fédérer une équipe opérationnelle (équipiers, superviseurs)
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Organiser les plannings en fonction des flux et de lactivité
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Former, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs
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Maintenir un climat social sain et gérer les situations RH (recadrage, disciplinaire)
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Être exemplaire sur le terrain et incarner les standards de lenseigne
Pilotage opérationnel
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Piloter lactivité quotidienne (ouverture, fermeture, gestion des flux)
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Gérer les services en période de forte affluence (rush midi/soir)
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Garantir rapidité dexécution, qualité produit et satisfaction client
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Assurer la bonne application des process et standards opérationnels
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Intervenir en soutien terrain pour fluidifier le service
Gestion & performance
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Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, productivité, masse salariale, taux de service)
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Optimiser les coûts (heures, pertes, matières premières)
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Participer au recrutement et à lintégration des équipes
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Assurer la gestion des stocks, commandes et inventaires
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Mettre en place des actions correctives pour améliorer les résultats
Hygiène & conformité
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Garantir le respect strict des normes dhygiène et de sécurité (HACCP)
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Veiller à lapplication des procédures internes et réglementaires
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Sassurer du respect du droit du travail et des règles de sécurité
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Préparer et suivre les audits internes
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Expérience confirmée en restauration, idéalement en restauration rapide ou environnement à fort volume
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Première expérience réussie en management déquipe opérationnelle
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Permis de conduire et véhicule personnel obligatoires
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Compétences comportementales clés
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Dynamisme et forte énergie terrain, avec une vraie capacité à tenir des rythmes soutenus
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Leadership naturel, capacité à fédérer et entraîner une équipe au quotidien
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Sens du service client, avec une exigence élevée sur la satisfaction et la qualité
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Excellent relationnel, aussi bien avec les équipes quavec la clientèle
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Capacité à encadrer et faire grandir une équipe jeune, en instaurant un cadre structurant et motivant