Manager Opérationnel H/F

Les missions du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Dans le cadre d'un remplacement, Dalkia en région Sud-Ouest recrute en contrat à durée indéterminée un Manager Opérationnel H/F sur Guéret (23). Rattaché(e) au Responsable d'Unité Opérationnelle, les missions principales seront les suivantes : Personnel : - Diffuser, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement - Mettre en oeuvre la politique sécurité (causerie, ARS, ...) - Manager et animer une équipe de 4 techniciens - Veiller à la réalisation des plans d'actions. Clients : - Mettre en place des actions correctives suite à la réclamation clients - Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis - Contribuer à la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels - Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse. Installations : - Valider les plans de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions - Diagnostiquer les installations et force de proposition de solutions d'amélioration - Contrôler et réaliser les interventions de conduite de la surveillance, des vérifications, du contrôle, du réglage, du démarrage et de l'arrêt, des relevés et du paramétrage des installations - Contrôler et réaliser les interventions de dépannage (maintenance palliative et mesures conservatoires)· - Chiffrer et gérer les travaux induits (P3 et P6) - Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels - Assurer la traçabilité sur le livret de chaufferie et les carnets sanitaires -Gérer la sous-traitance (sécurité, opt Budget : Respecter les budgets alloués (heures, sous-traitance, achats...) Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6). Le profil recherché Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du génie climatique et thermique, vous êtes doté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire.A ce titre, les compétences idéalement requises pour le poste sont les suivantes :* Rédiger et mettre en place des modes opératoiresChiffrer, négocier et réceptionner des travaux Gestion d'une exploitation (Connaître les outils de télégestion et d'automatisme Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Connaître le contexte règlementaire techniqueConnaître les outils d'exploitation Connaître les types de techniquesConnaître les processus d'exploitation * Pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques Analyser, diagnostiquer, être force de proposition Gérer les plannings / Respecter les délais Décider en appréciant les risques Elaborer une stratégie / un plan d'action Gérer des conflits Développer les compétences des collaborateurs Manager une équipe Développer et entretenir des relations commerciales Connaître les types de contrats Connaître les types d'offres Analyser et synthétiser des informations Pratiquer la communication active Définir / Gérer / Suivre un budget Concevoir des outils de suivi (tableaux de bord...) Travailler en mode transverse Vos atouts :Sens de la performanceSens des responsabilitésEsprit d'équipeAisance relationnelleAdaptabilité / flexibilité Sens du client (interne ou externe) Bienvenue chez Dalkia Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.