Mission bénévole non rémunérée : Accueillant Handi-Droits dans le cadre de la Délégation Itinérante d'une association

Mission proposée par APF France handicap - Délégations Gard-Hérault-Lozère Informations complémentaires Dans le cadre de la Délégation ItinéranteUn dispositif d'accueil itinérant individuel et personnalisé pour :Apporter une solution concrète et accessible pour les personnes en situation de handicap (tous types de handicap) et leurs proches (familles, aidants) sur les questions liées à leurs droits, l'accès au numérique ou la création de lien social.Couvrir l'ensemble du territoire des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère (villes, villages en milieu rural).Développer plus de proximité avec les personnes en situation de handicap (tous types de handicap) et leurs proches (familles, aidants).Sensibiliser l'ensemble de population aux différents types de handicap avec différents ateliers. Mes missions 1. Accueillir et soutenirAssurer un accueil physique et/ou téléphonique,Repérer et cerner la demande,Assurer le suivi de la réponse.2. EcouterPrendre le temps d'écouter la personne avec attention, bienveillance (important pour cibler la question réelle). 3. Informer et orienterRépondre à la demande en donnant les informations demandées ou en orientant vers le service qui semble le mieux à même d'apporter une réponse technique et/ou assurer un suivi. Compétences et savoir-être Envie de rendre serviceTravail collaboratifAucun diplôme en droit n'est requis mais une connaissance ou une expérience (même en tant que bénévole) dans l'accompagnement social et/ou juridique des personnes peut être un plusConnaissances standard en informatique (Word, Visio et capacité à naviguer sur un site Internet)Empathie, bienveillance et bon relationnelRespect de la confidentialitéDisponibilité demandée 1 à 2 fois par mois