Mission bénévole non rémunérée : Aider à Rétablir Les Liens Familiaux !

Mission proposée par Croix-Rouge française - Délégation Territoriale d'Ille et Vilaine Informations complémentaires La Croix-Rouge française porte la mission du rétablissement des liens familiaux. Cette mission vise à maintenir et/ou rétablir les liens entre les membres d'une même famille, lorsqu'un conflit armé, une catastrophe naturelle ou d'origine humaine, ou toute autre situation, ayant une incidence sur le plan humanitaire vient rompre les liens familiaux. La-le bénévole RLF déploie ce dispositif sur son territoire et assure la promotion de cette mission. Au sein d'un bureau RLF existant, la-e bénévole RLF est chargé de : Accueillir, informer et orienter les personnes ayant des besoins RLF.Réaliser les entretiens de demandes de recherches auprès des requérants pour récolter toutes les informations utiles aux recherches de leurs proches.Transmettre les informations récoltées au service central RLF du siège de la Croix-Rouge française sur les outils informatiques dédiés en réalisant le travail administratif nécessaire et en lien avec les procédures RLF.Suivre les dossiers en cours : maintenir le contact avec les demandeur-euse-s tout au long de la procédure et les tenir informés de l'avancement des dossiers en lien avec l'équipe du service central.Permettre le maintien du lien familial lorsque cela est nécessaire : rédaction de messages Croix-Rouge ; mise à disposition de téléphone; d'une connexion internet.Veiller au respect des procédures RLF de la Croix-Rouge française et à la confidentialité des informations recueillies. Compétences et savoir-être Les bénévoles recherchés devront idéalement être riches en :Qualités d'écoute et d'empathie.Capacité à prendre de la distance.Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.Maîtrise des outils informatiques de base.Organisation et rigueur dans la réalisation des tâches administratives.Prévoir déplacement sur la région Bretagne et réunion d'équipeRigueur et discrétion.Disponibilité demandée A terme, une fois l'équipe constituée, prévoir d'intervenir entre 8 et 12h par semaine pour la mission. Ce temps est partagé entre de l'entretien (3 heures en moyenne) et le traitement informatique des données et la messagerie électronique. Mission de 1 an minimum.