Description du poste
Mondial Pare-Brise
La qualité de nos prestations : notre première valeur. Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 415 centres techniques (succursales et franchises) et plus de 500 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité. Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé. Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.
Missions
Rattaché(e) à la Responsable Communication & Marketing, votre mission principale s'articule autour d'un enjeu majeur pour l'entreprise : accompagner le déploiement et la conduite du changement liés au Projet Horizon (nouvel ERP/Workday) auprès de nos collaborateurs, du réseau et de nos partenaires.
Véritable chef d'orchestre et doté(e) d'une grande autonomie, vous concevez et déployez les dispositifs de communication interne indispensables à l'adoption de ces nouveaux outils. En parallèle, vous intervenez en appui transverse et en back-up opérationnel sur l'ensemble des projets d'animation commerciale, marketing réseau et communication de l'enseigne.
En étroite collaboration avec la Responsable Marketing & Communication et les équipes métiers (SI, RH, Réseau) :
Accompagnement au changement – Projet Horizon / Workday (Priorité)
Stratégie de communication Horizon : Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan de communication dédié au projet Horizon (Workday).
Création de contenus d'acculturation : Concevoir des supports pédagogiques, clairs et impactants (newsletters dédiées, guides utilisateurs, vidéos courtes, infographies) pour faciliter la prise en main du nouvel outil par les équipes.
Animation des canaux internes : Rythmer l'information sur le projet via nos différents outils (Intranet, réseau d’écrans, affichage) pour maintenir l'engagement des collaborateurs.
Suivi de l'adoption : Être à l'écoute des remontées du terrain pour ajuster les messages et les outils de communication en fonction des besoins exprimés.
Communication Interne & Transverse
Animer au quotidien les supports internes de l’entreprise.
Valoriser les initiatives des collaborateurs, la vie de l'entreprise et les projets RH/RSE (Marque Employeur).
Participer à l'organisation et à la communication des événements internes.
Trade Marketing & Communication Réseau (Back-up opérationnel)
Participer au déploiement des campagnes nationales et des opérations locales dans le réseau (succursales et franchisés).
Concevoir, en collaboration avec l'alternant en communication, les kits de communication et les outils de PLV/supports promotionnels destinés aux centres.
Garantir la bonne diffusion et la cohérence des messages auprès de l'ensemble des points de vente.
Gestion de projets & Pilotage
Coordonner les différents interlocuteurs internes (services sièges) et externes (agences, prestataires).
Suivre les plannings et les budgets confiés sous la supervision de la Responsable Marketing & Communication.
Assurer le reporting et mesurer l'impact des actions menées.
Formation : Diplômé(e) d'une formation Bac +4/+5 en Communication, Marketing ou École de commerce.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience solide de 5 ans minimum sur un poste similaire. Une expérience en conduite du changement ou sur le déploiement d'outils structurants (type ERP/SIRH) dans un réseau national ou multi-sites est un fort atout.
Compétences techniques : Maîtrise de la suite Adobe, Canva et des outils digitaux. Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochables. La connaissance de l'environnement Google est un plus.
Savoir-être (clé pour le poste) : Vous êtes reconnu(e) pour votre grande autonomie et votre capacité à être immédiatement opérationnel(le). Vous disposez d’un excellent relationnel, d’une forte capacité d'adaptation pour gérer des projets simultanés, et d'une rigueur affirmée.