Négociateur Amiable - Activité Assurance H/F

Les missions du poste Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation. En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable. Tes missions à nos côtés - Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement), - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers, - Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes), - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), - Analyse financière de dossier Négociateur Amiable - Activité assurance H/F Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités. iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable. Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution. Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité. Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux. Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ton rôle au sein de la Tribu Au sein de l'activité « Assurance », tu rejoindras une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux polices d'assurances (habitation, décennale, voiture...) auprès de particuliers et d'artisans. En tant que « Négociateur amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers. Tes missions à nos côtés - Assurer le recouvrement amiable des créances ; - Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers et d'artisans ; - Procéder aux relances téléphoniques : 120 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d'appels sortants mais également des appels entrants; - Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement). Profil recherché Avec le goût du résultat, tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit. Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse. Contrat : Commencement au lundi 4 mai 2026 pour une durée de 6 mois. Rémunération : 22 220,64 € brut annuel + Variable Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS Proche du tramway et des bus, Horaire : Amplitude horaire : 8h40-18h24 Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat, Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond. Pourquoi nous rejoindre Nous proposons : - Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle, - Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu - Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels - Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences - Un accord de télétravail Détail de notre processus de recrutement - Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet - Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux - Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours. - Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes. Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu https://recrutement.iqera.com Le profil recherché Profil recherchéAvec le goût du résultat, tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit.Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse.Contrat : Commencement au lundi 4 mai 2026 pour une durée de 6 mois.Rémunération : 22 220,64 € brut annuel + VariableLocalisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURSProche du tramway et des bus,Horaire : Amplitude horaire : 8h40-18h24Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journéeTélétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.Pourquoi nous rejoindreNous proposons :Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la TribuUn environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentielsDes parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences Un accord de télétravailDétail de notre processus de recrutementEchange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projetEntretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementauxSi toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribuhttps://recrutement.iqera.com Bienvenue chez iQera Ton rôle au sein de la TribuAu sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.Tes missions à nos côtésNégocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),Analyse financière de dossier