Opérateur Appels Dépannage (h/f)

⚡ Opérateur Appels Dépannage (H/F) Nantes Centre | Mission saisonnière | Horaires variables Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur des services publics liés à l'énergie, un(e) : Opérateur Appels Dépannage (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité lié à la période automne-hiver. Vos missions • Traiter les appels entrants liés aux dépannages • Prioriser les situations d'urgence pour garantir la sécurité des personnes et des biens • Réaliser un diagnostic précis grâce à un questionnement adapté • Accompagner les clients dans leurs auto-dépannages • Éviter les interventions inutiles et optimiser la performance • Coordonner les échanges entre clients, services d'urgence et équipes techniques Conditions du poste • Horaires : du lundi au samedi, amplitude entre 7h et 20h • Organisation : horaires variables selon planning • Contrat : mission saisonnière (renfort automne / hiver) • Prise de poste à partir du 1er septembre 2026 Rémunération • Taux horaire : 12,38 € brut • 13ᵉ mois : 1,0504 € brut / heure ✅ Profil recherché • Expérience en relation client et/ou domaine technique (minimum 2 ans) • Forte capacité à gérer des situations d'urgence et de stress • Esprit d'analyse, réactivité et sens des priorités • Excellent relationnel et aisance téléphonique • Sens du service public et esprit d'entraide Pourquoi rejoindre ce poste ? • Une mission essentielle au service des usagers • Un poste à responsabilité et impact direct • Un environnement dynamique et structuré Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant !