OPERATEUR SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE - FOT SMV 17

Sous la responsabilité du chef du Bureau des Systèmes d'Information (BSI), vous réalisez les interventions techniques dans le domaine du soutien informatique au profit des unités basées sur le périmètre du CAN RENNES. Vous intervenez, seul ou en équipe, sur les différentes emprises pour réaliser les nouvelles demandes des utilisateurs (demandes catalogues) ou résoudre les pannes signalées (incidents) au travers de l'outil de ticketing (DIADEME). A ce titre, vous : - Installerez, mettrez en service et maintiendrez les équipements et outils bureautiques ; - Assisterez et conseillerez les utilisateurs dans la mise en œuvre des matériels et logiciels mis à leur disposition ; - Suivrez les opérations de maintenance et les interventions correctives ; - Administrerez l'Active Directory et DHCP ainsi que l'exploitation des Systèmes d'Informations ; - Appliquerez la procédure COBALT pour le renouvellement et le déploiement des nouveaux PC ; - Utiliserez l'outil SILICIUM pour toute action nécessitant une mise en place, une réparation ou une sortie de matériel ; - Renseignerez DIADEME (outil de ticketing) et les outils administratifs internes (SAGESTE, GAT, etc…). Vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'informatique, dans la maintenance d'ordinateurs et de systèmes d'exploitations ainsi que dans le contact et le relationnel avec les utilisateurs. Vous avez une bonne connaissance de l'utilisation des outils MICROSOFT : Active Directory, DHCP et de SCCM. Autonome, organisé et méthodique dans le travail, vous savez travailler en équipe. Vous saurez exploiter les documentations techniques et, par ailleurs, faire preuve de polyvalence.