Pharmacien responsable service client H/F (H/F)

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès ! Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos principales missions sont : - Coordonner l'activité des services « retours », « téléphone », « gestion de stocks » et « export » ; - Améliorer constamment la qualité de service auprès des clients ; - Veiller au respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) ; - Animer le système qualité et appliquer le code de la santé publique ; - Travailler en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation de l'agence. Titulaire du diplôme de Pharmacien, vous souhaitez piloter et motiver une équipe. Vos aptitudes relationnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e) et efficace, capable de fédérer et de transmettre votre expertise. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et garantir un service de qualité. À l'aise avec les outils informatiques, vous les maîtrisez avec aisance pour optimiser les processus et accompagner l'équipe dans leur utilisation. CDD de remplacement : septembre à décembre 2026. Temps plein du lundi au vendredi. Rémunération à partir de 3700€ brut mensuel.