RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F)

Nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et polyvalente, au sein d'un garage reconnu pour la qualité de ses prestations. Vos missions : • Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme. • Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées. • Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients. • Assurer la facturation et encaisser les paiements. • Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client. • Participer activement à l'amélioration continue des processus internes. Votre profil : • Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire. • Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile. • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. • Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée. • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.