Réceptionnaire atelier mécanique H/F

• Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ; • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison • Rédiger des ordres de réparation / de commandes de travaux ; • Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services ; • Participer à la facturation et encaissement ; • Mettre à jour et classer la documentation ; • Restituer le véhicule au client dans les délais ; • Gérer les réclamations ; • Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux • Assurer la promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle. • Documenter vos interventions suivant la méthode mise en place au sein de l'entreprise. • Expérience exigée. Qualités requises : • Aisance relationnelle, sens du service et de la satisfaction client. • Compétence techniques. • Autonome, organisé(e) et rigoureux(se). • Connaissance de l’outil informatique. • Expérience exigée.