Réceptionnaire en atelier agricole H/F

Pour le compte de notre client, une concession agricole réputée et leader sur son territoire, l'équipe Aquila RH Troyes recherche un(e) Réceptionnaire Atelier (H/F). Au cœur de la performance du Service Après-Vente, vous êtes le lien direct entre les clients agriculteurs/entrepreneurs et l'équipe de techniciens d'atelier. Un rôle clé où relationnel, organisation et technique s'allient au quotidien ! Vos missions Vos challenges au quotidien: 1. Accueil & Relation Client (L'interlocuteur privilégié) • Accueillir chaleureusement les clients (physique et téléphone) et écouter leurs besoins avec réactivité. • Assurer la prise en charge et la restitution fluide du matériel agricole (équipements neufs, d'occasion, de prêt ou de location). • Veiller à la mise à jour rigoureuse de la base de données clients. 2. Organisation & Gestion d'Atelier • Planifier, coordonner et ordonnancer les interventions mécaniques avec l'équipe d'atelier. • Rédiger les ordres de réparation (OR) et cadrer les interventions pour garantir un service rapide et performant. • Suivre l'avancement des travaux et veiller au respect des délais annoncés. 3. Développement Commercial SAV • Valoriser et vendre les prestations de service ainsi que les contrats d'entretien de la concession. • Veiller à la satisfaction globale de la clientèle tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires du pôle après-vente. Profil recherché Vos connaissances : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire SAV, magasinier technique, chef d'équipe) ou d'un bagage technique solide dans le machinisme agricole, TP ou Poids Lourds. Vos atouts relationnels : Sens aigu du service client, diplomatie, clarté dans la communication et esprit d'équipe. Votre rigueur : Organisation sans faille, gestion des priorités et aisance avec les outils informatiques de gestion SAV. Votre état d'esprit : Réactif(ve), proactif(ve) et orienté(e) solutions ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein