Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez la prise en charge des demandes et contribuez à la qualité de l'expérience client tout au long du parcours après-vente. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients de l'après-vente ; - Planifier les rendez-vous de réception et de restitution des véhicules ; - Établir les devis et informer les clients sur les prestations, les délais et les tarifs ; - Rédiger les ordres de réparation et préparer les dossiers administratifs liés aux interventions ; - Commander les pièces nécessaires aux opérations programmées ; - Assurer le suivi des dossiers clients et l'interface avec l'atelier ; - Conseiller les clients et proposer des prestations ou services complémentaires adaptés à leurs besoins ; - Veiller à la satisfaction client et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la réception après-vente automobile ou dans une fonction similaire ; - Vous possédez un excellent relationnel et un réel sens du service client ; - Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité ; - Vous êtes à l'aise dans la gestion des priorités et des situations délicates ; - Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap